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ProAccess: Fulcro's Self-Service Online Portal

All of your active insurance claims & policies at your fingertips. *Available to PR clients only

· Fulcro Insurance,ProAccess

*Para leer esta información en español, desplácese hacia abajo

Our team at Fulcro Insurance is committed to providing you with the best possible customer service experience, and to live up to this promise we created our ProAccess online portal which is available to you at no additional cost, providing a variety of added services which you can access from any computer or mobile device, at any time.

To learn more about how to use our ProAccess Portal, watch this tutorial video!

***To access the ProAccess Portal go to: www.fulcroinsurance.com and click on ‘Online Services’ and sign in with your temporary login information. Or simply sign in at this link: https://bit.ly/3aegblz (After your first login the system will ask you to update your password)

Through our ProAccess online portal, you may:

View Personal Information

  • View active policies
  • Access your service team’s contact information
  • Review and download documents such as policies, endorsements, invoices, letters in PDF, Word or Excel format.

Make Requests

  • Certificates of Insurance 
  • Policy changes (endorsements) - add, change, delete autos, drivers, properties, mortgagees, etc.
  • Receive documented confirmation of all activity conducted online

Manage Claims

  • Report claims online with the option to upload pictures and related claims documentation.
  • View open claims and its correspondence

How to Add the ProAccess App to Your Mobile Device:
On an iPhone:

1. Open the ProAccess Portal in Safari/Scan the QR Code.
2. Tap the arrow icon coming out of a box.
3. Tap “Add to Home Screen.”
4. Confirm the name that will display with the icon/link on your home screen.
5. Click “Add” on the upper right side.
 
On an iPad:
1. Open the ProAccess Portal in Safari/Scan the QR Code.
2. Tap the “arrow-screen” icon (older iPad users Tap the Plus icon).
3. Select “Add to Home Screen” to add the web app to your home page.
 
On an Android phone:
1. Open the ProAccess Portal on any browser/Scan the QR code.
2. Press the “Menu” button and a list of options will appear.
3. Select “Add shortcut to home screen” to add the web app to your home screen.
 
On an Android version 2.2.3 and 2.3.4:
1. Open the ProAccess Portal on any browser/Scan the QR code. Tap the menu button.
2. Tap Bookmarks.
3. Select “Add Bookmark.”
4. What Title (will pre fill).
5. Tap “OK.”
6. Press & Hold bookmark icon.
7. Select “Add shortcut to home screen”.
 
Congratulations! You are now ready to begin using our ProAccess online portal, anytime, anywhere! Your satisfaction is a priority for us, so feel free to share any feedback you have – we take your opinion seriously and will do our best to implement solutions for you. Should you have any questions, please do not hesitate to contact us at fulcro@fulcroinsurance.com.

[Español]

Nuestro equipo en Fulcro Insurance se compromete a brindarle la mejor experiencia de servicio al cliente posible, y para cumplir con esta promesa, creamos nuestro portal en línea ProAccess que está disponible para usted sin costo adicional, brindando una variedad de servicios adicionales a los que puede acceder desde cualquier computadora o dispositivo móvil, en cualquier momento.

¡Para obtener más información sobre cómo utilizar nuestro portal ProAccess, vea este video tutorial!

***Para acceder al Portal ProAccess, vaya a: www.fulcroinsurance.com y haga clic en "Servicios en línea" e inicie sesión con su información de inicio de sesión temporal.

O simplemente inicie sesión en este enlace: https://bit.ly/3aegblz (después de su primer inicio de sesión, el sistema le pedirá que actualice su contraseña)

A través de nuestro portal en línea ProAccess, puede:
 

Ver Información personal:

  • Ver sus pólizas activas 
  • Acceder a la información de contacto de su equipo de servicio
  • Revisar y descargar documentos, como pólizas, endosos, facturas, cartas en formato PDF, Word o Excel

Solicitar

  • Certificaciones de Seguro 
  •   Cambios a pólizas (endosos) - agregar, modificar, eliminar autos, conductores, propiedades, hipotecas, etc. 
  • Recibir confirmación documentada acerca de toda actividad realizada en línea

Manejar Reclamaciones

  • Reportar reclamaciones en línea con la opción de añadir fotos y documentación relacionada con su reclamación 
  • Ver reclamaciones en curso y su correspondencia

Cómo añadir la App de ProAccess a su dispositivo móvil:
En un iPhone:

1. Abra el portal de ProAccess en Safari / Escanee el código QR.

2. Pulse sobre el ícono de compartir (“Share”).
3. Toque en “Añadir a Pantalla de Inicio”.
4. Confirme el nombre que llevará el ícono en su pantalla de inicio.
5. Pulse sobre “Agregar” en la esquina superior derecha.

En un iPad:
1. Abra el portal de ProAccess en Safari / Escanee el código QR.
2. Pulse sobre el ícono de compartir (“Share”). En modelos antiguos de iPad, aparece un ícono de más.
3. Toque en “Añadir a Pantalla de Inicio” para añadir la app en línea a su pantalla de inicio.

En un teléfono Android:
1. Abra el portal de ProAccess en cualquier buscador / Escanee el código QR.
2. Pulse el botón de “Menú” y aparecerá una lista de opciones.
3. Seleccione “Agregar acceso directo a pantalla de inicio” para añadir la app web a su pantalla de inicio.

En un teléfono Android versión 2.2.3 and 2.3.4:
1. Abra el portal de ProAccess en cualquier buscador / Escanee el código QR. Pulse el botón de Menú.
2. Pulse sobre “Favoritos”.
3. Seleccione “Añadir a Favoritos”
4. El título aparecerá previamente completado.
5. Pulse “OK”
6. Presione y mantenga presionado el ícono de Favoritos.
7. Seleccione “Agregar acceso directo a pantalla de inicio”.

¡Felicidades! ¡Ahora está listo para comenzar a utilizar nuestro portal en línea ProAccess, en cualquier momento y en cualquier lugar! Su satisfacción es una prioridad para nosotros, así que no dude en compartir cualquier comentario que tenga; nos tomamos en serio su opinión y haremos todo lo posible para implementar soluciones para usted. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros en fulcro@fulcroinsurance.com.
 

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